Gestión de conflictos

80,00

10 horas

Objetivo: Conocer la naturaleza del conflicto dentro de la empresa y los estilos a la hora de resolverlos, así como analizar y negociar en el conflicto atendiendo a los diferentes tipos que existen.

Plazo de realización 30 días desde la recepción de las claves de acceso.

 

Descripción

Este curso está diseñado para los equipos de dirección y está encaminado a proporcionar herramientas para poder gestionar los conflictos que pueden surgir en el día a día de las escuelas infantiles.

CONTENIDO:

  • TEMA 1. Naturaleza del conflicto
    El conflicto en la empresa
  • TEMA 2 Desarrollo de una comunicación adecuada para la resolución de los conflictos
    Comunicación Interna
  • TEMA 3 Feedback emocionalmente positivo
    Beneficios del feedback
    Cómo dar buen feedback

FORMADOR:
Teresa Alonso Moral: Máster en Neuropsicología Clínica. Responsable del departamento de RRHH, con más de 20 años de experiencia en puestos de Desarrollo de Personas y de Formación entre otras empresas para la Escuela de ventas Movistar y Ayuntamientos (Parla, Colmenar Viejo, Rivas, San Lorenzo del Escorial…).

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