Optimice el potencial de recaudación de fondos de su página de donaciones

Las donaciones importantes, las donaciones planificadas y las donaciones recurrentes son fundamentales para que su organización sin fines de lucro pueda funcionar y lograr su misión. Las organizaciones sin fines de lucro centran sabiamente sus esfuerzos en cultivar relaciones con donantes actuales que tienen el potencial de aumentar sus donaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que cada una de estas valiosas relaciones suele comenzar con una donación relativamente modesta a través de su página de recaudación de fondos.

La página de recaudación de fondos de su organización sin fines de lucro es una de las páginas más importantes de su sitio web. Si no ha actualizado el contenido recientemente, es posible que se esté perdiendo oportunidades de ganar más. Los mejores sitios web sin fines de lucro tienen páginas de donación que sean intuitivos, atractivos y diseñados para fomentar un mayor apoyo.

Para mejorar su página de recaudación de fondos, inspírese en estos sitios web principales. Tómese el tiempo para descubrir qué están haciendo para aumentar el potencial de su página de recaudación de fondos para obtener mayores ingresos. Para ayudarlo con su investigación, este artículo explora cuatro formas en que las organizaciones sin fines de lucro pueden optimizar su página de recaudación de fondos, que incluyen:

• Marque su formulario de donación.
• Asegúrese de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles.
• Incluya los montos de donación recomendados.
• Utilice regalos apropiados.

Su equipo puede implementar muchas de estas sugerencias con solo un poco de conocimiento de diseño web. Sin embargo, si necesita realizar cambios importantes o encuentra problemas técnicos, no dude en ponerse en contacto con un consultor de diseño web sin fines de lucro. Su página de recaudación de fondos es fundamental para su capacidad de recaudar dinero. Por eso, casi siempre vale la pena asegurarse de que sea funcional.

Marque su formulario de donación.

Desde donaciones hasta ventas de comercio electrónico y compra de entradas para eventos, los donantes deben revelar su información financiera confidencial en su sitio web si quieren apoyar a su organización sin fines de lucro. Sin embargo, muchos de sus seguidores pueden dudar en compartir su información, especialmente si aún están conociendo a su organización sin fines de lucro.

No es raro que los estafadores se hagan pasar por organizaciones benéficas, y si su página de recaudación de fondos los redirige desde su sitio web a un formulario sin marca, esto puede generar señales de alerta entre sus seguidores. Puede evitar este escenario incorporando su formulario de donación en su sitio web y etiquetándolo como su organización sin fines de lucro.

Además, la marca de su sitio web puede aportar una serie de beneficios, tales como:

• Mayor confianza. Incluso si su página de recaudación de fondos es completamente segura, debe tomar medidas para convencer a sus seguidores de ello. Al personalizar su formulario de donación, crea una experiencia de donación más fluida en la que cada paso del proceso conecta a los seguidores con su organización.

• Conocimiento de la marca. Cuantos más seguidores vean los elementos clave de su marca, más probabilidades habrá de que noten su organización sin fines de lucro en otros mensajes. Agregue su logotipo, colores y otros elementos de marca a su página de donación para que sus seguidores aprendan a reconocerlos e incluso a prestarles atención al decidir a qué organizaciones sin fines de lucro donar.

• Fácil de compartir. Para algunas campañas digitales como #GivingTuesday, es posible que tus seguidores quieran compartir tu página de recaudación de fondos directamente con amigos y familiares. Al personalizar su página de donación, los nuevos donantes sabrán inmediatamente que están donando a su organización sin tener que buscar más, lo que puede acelerar el proceso de donación.

Una página de recaudación de fondos de marca puede aliviar las preocupaciones sobre la seguridad. Así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su presentación con una procesador de pago seguro. Busque un procesador de pagos que cumpla con PCI o esté certificado por PCI y cree un plan sobre cómo su organización sin fines de lucro protegerá a los donantes en caso de una violación de datos.

Asegúrese de que su sitio sea compatible con dispositivos móviles.

si eres asi más del 58% de los usuarios de Internet, visite sitios web en su teléfono con regularidad. La proporción de tráfico móvil ha aumentado constantemente desde 2019, lo que significa que los sitios web que no son compatibles con dispositivos móviles pueden estar perdiendo más de la mitad de sus visitantes potenciales.

Los números hablan por sí solos: para llegar a toda su audiencia potencial, necesita un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Los formularios de donación y registro en particular también pueden ser obstáculos comunes al optimizar para los usuarios de dispositivos móviles. Por lo tanto, tómese más tiempo al diseñar estas páginas para que sean utilizables independientemente del dispositivo que utilicen los usuarios para acceder a ellas.

Guía de Morweb sobre los mejores creadores de sitios web para organizaciones sin fines de lucro señala que las principales plataformas tienen características avanzadas de diseño responsivo (aunque muchas de ellas no tienen opciones integradas de donación en el sitio). Lo que esto significa para su organización sin fines de lucro es que sus páginas al menos se formatearán automáticamente para funcionar en un dispositivo móvil, pero es posible que aún no sean óptimas.

Puede mejorar su formulario de donación para usuarios de dispositivos móviles tomando medidas adicionales como:

• Eliminar imágenes. Las imágenes pueden agregar estilo a su página de recaudación de fondos cuando se ven en una computadora de escritorio, pero pueden ralentizar significativamente las páginas móviles. Además, las imágenes a las que no se les cambia el tamaño para dispositivos móviles pueden afectar el formato de su página, lo que puede frustrar a los donantes e incluso hacer que su organización parezca menos moderna o profesional.

• Haga preguntas de opción múltiple. Si bien las generaciones que crecieron con dispositivos móviles pueden escribir mensajes rápidamente usando el teclado de su teléfono, esto sigue siendo más lento que escribir con un teclado tradicional y más propenso a errores tipográficos. Puede acelerar el proceso y reducir errores proporcionando respuestas preestablecidas a todas las preguntas que puedan responderse lógicamente mediante opciones múltiples.

• Crea botones grandes. Es posible que tengas que tomar decisiones difíciles sobre cómo adaptar tu contenido a la pantalla del tamaño de un teléfono. Sin embargo, los botones de navegación, envío y otros deben tener prioridad en lo que respecta al espacio de la página. Después de configurar la versión móvil de su página de donación, pruebe cómo se siente presionar el botón de enviar con los dedos en lugar de con un mouse preciso.

Las páginas optimizadas para dispositivos móviles también se pueden compartir más y pueden ayudar a su organización sin fines de lucro a obtener más atención en las redes sociales. Agregue botones para compartir en las redes sociales a su página de recaudación de fondos que sean lo suficientemente grandes como para que los seguidores puedan presionarlos fácilmente.

Incluya los montos de donación recomendados.

Muchos donantes, especialmente aquellos que donan a su organización sin fines de lucro por primera vez, pueden no estar seguros de cuánto donar. Los donantes a menudo subestiman lo que es una donación razonable y terminan sin cubrir los costos que su organización sin fines de lucro gastó en la recaudación de fondos.

Puede aumentar el monto promedio de su donación y acelerar el proceso de donación agregando montos de donación recomendados a su página de donación. Existen algunas estrategias que puede utilizar para que los montos de donación sugeridos sean lo más efectivos posible. Éstas incluyen:

• Basado en montos de datos de donaciones anteriores. Al determinar los montos de donación sugeridos, su primera pregunta probablemente será: “¿Cómo puedo determinar cada monto sugerido?” Si aún no tiene uno confiable. Recopilación de datos de donantes Ahora es el momento de implementar estas herramientas y procesos. Estas herramientas le permiten analizar el comportamiento de los donantes y adaptar su proceso de donación a las tendencias que observe.

• Cree opciones para donaciones únicas y recurrentes. Las donaciones recurrentes tienen un mayor valor de por vida que las donaciones únicas, y puedes alentar a tus seguidores a que hagan una donación recurrente con los montos de donación recomendados. Intente colocar los montos de donación recomendados para donaciones únicas y recurrentes uno al lado del otro en su página de donaciones. Cuando se yuxtapone una gran cantidad de donación única con opciones recurrentes de bajo costo, se puede alentar a los partidarios a convertirse en donantes recurrentes.

• Proporcionar ejemplos de impacto. Los donantes donan porque quieren que sus contribuciones marquen la diferencia. Puede ayudarlos a ilustrar el impacto que están generando brindándoles ejemplos de lo que su organización sin fines de lucro puede hacer con cada monto de donación sugerido. Por ejemplo, una organización sin fines de lucro que proporciona útiles escolares a familias de bajos ingresos podría agregar detalles sobre qué tipos de útiles se pueden proporcionar para cada monto de donación propuesto.

Una vez que haya decidido sus sugerencias iniciales para la recaudación de fondos, recuerde que no están escritas en piedra. Evalúe el comportamiento de donación de los donantes a lo largo del tiempo y ajuste sus montos en consecuencia. En la mayoría de los casos, las organizaciones sin fines de lucro lograrán los resultados esperados al cambiar los montos de donación propuestos, tales como: Por ejemplo, es posible que reciba menos donaciones en general, pero más donaciones de mayor valor si aumenta las cantidades sugeridas.

Utilice regalos apropiados.

Combinar donaciones permite a los donantes de su organización sin fines de lucro dar más sin gastar más. Básicamente, algunas empresas tienen programas de donaciones corporativas en los que se comprometen a igualar las contribuciones caritativas de sus empleados. Lo que esto significa para su organización sin fines de lucro es que podrá duplicar o incluso triplicar una parte de las donaciones de sus seguidores sin costo adicional para usted ni para ellos.

Guía del doble de donaciones para igualar programas de donaciones corporativas le guía a través del proceso de envío de una solicitud de regalo equivalente:

• Los donantes envían sus donaciones. Tus donantes comienzan el proceso con una donación normal. Sin embargo, una vez que completen su donación, probablemente notarán el complemento de donación correspondiente de su página de donación y la información de filantropía corporativa que utilizarán en el siguiente paso.
• Los donantes verifican su elegibilidad. Después de enviar su donación, se solicita a los donantes que busquen a su empleador utilizando su base de datos de donaciones coincidentes. Si son elegibles para recibir un obsequio equivalente, se mostrará la información de su empleador y se los dirigirá a los formularios de reclamo requeridos.
• Los donantes completan y envían su solicitud de donación. Después de vincularse al formulario de obsequio correspondiente de su empleador, los partidarios pueden completar su solicitud. A partir de ahí, el empleador revisa la solicitud y, una vez aprobada, envía a su organización sin fines de lucro los fondos correspondientes.

Es probable que muchos de sus donantes no estén familiarizados con las donaciones equivalentes. Para ayudarlos a comenzar en este proceso, asegúrese de incluir información sobre donaciones equivalentes y filantropía corporativa en su página de donaciones. Luego, cuando completen su formulario de donación, entenderán exactamente para qué sirve su base de datos de donaciones equivalentes.

Su página de recaudación de fondos juega un papel muy importante en la estrategia de recaudación de fondos en línea de su organización sin fines de lucro. Al implementar algunas estrategias de optimización, puede ayudarlo a alcanzar su máximo potencial de recaudación de fondos. Primero, asegúrese de que las donaciones a su organización sin fines de lucro sean lo más seguras y convenientes posible, luego busque métodos para alentar a sus seguidores a aumentar el valor de sus donaciones.

Autor invitado: Murad Bushnaq es el fundador y director ejecutivo de morweb. Desde su fundación en 2014, Murad se ha desempeñado como director creativo y jefe de tecnología para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a difundir su visión en línea a través de hermosos diseños, software intuitivo y comunicaciones estratégicas.