Si eres una organización benéfica o sin fines de lucro, seguramente estás familiarizado con Blackbaud Luminate, una plataforma en línea diseñada para ayudarte a administrar tus donaciones y maximizar tus esfuerzos de recaudación de fondos. Pero, ¿sabías que hay formas increíbles de aprovechar al máximo esta herramienta? En este artículo, te presentaremos cinco estrategias sorprendentes para maximizar Blackbaud Luminate en línea y llevar tu organización benéfica al siguiente nivel. Desde la personalización de tus campañas hasta la implementación de importantes características de análisis, descubrirás cómo utilizar Luminate para alcanzar tus metas de recaudación de fondos de manera más efectiva y exitosa. ¡Prepárate para descubrir el potencial ilimitado de Blackbaud Luminate y llevar tu organización benéfica hacia el éxito!
Luminate Online Marketing es la solución de marketing y recaudación de fondos digital basada en la nube de Blackbaud, diseñada para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a nivel empresarial a tener éxito a través de una mayor participación de los donantes y tácticas de gestión específicas.
Aunque Luminate Online no es adecuado para todas las organizaciones sin fines de lucro, es difícil de superar para las organizaciones establecidas que necesitan un software de recaudación de fondos en línea integral y totalmente personalizable.
¿Suena como su organización sin fines de lucro? En ese caso, ¡siga leyendo para conocer 5 formas comprobadas de aprovechar Luminate Online al máximo! Discutimos cómo puedes:
- Trabaje con un consultor de tecnología sin fines de lucro.
- Integre integraciones personalizadas de Luminate Online.
- Implemente los complementos Luminate Online de Blackbaud.
- Configure Luminate Online según sus necesidades.
- Asegúrese de que sus empleados estén capacitados en Luminate Online.
Cuando hayamos terminado, estará listo para adoptar nuevas estrategias de recaudación de fondos y participación de donantes impulsadas por su software Blackbaud Luminate. ¡Empecemos!
1. Trabaje con un consultor tecnológico sin fines de lucro.
¿Quién podría capacitarte mejor en la aplicación? Luminar en línea como equipo de expertos de Blackbaud? Dada esta lógica, no debería sorprender que nuestro primer consejo para navegar por Luminate Online sea contar con la ayuda de un consultor tecnológico sin fines de lucro que conozca bien la plataforma Luminate Online.
Ya sea que recién esté comenzando con Blackbaud Luminate o esté buscando ampliar su conocimiento de sus productos, estos son solo algunos ejemplos de áreas donde la experiencia de un consultor puede beneficiar a su organización sin fines de lucro:
- Desarrollo de una estrategia en línea de Luminate.
- Migrar datos de donantes desde una plataforma existente a Luminate.
- Creando soluciones personalizadas de recaudación de fondos.
- Entrene a su equipo para utilizar Blackbaud Luminate.
- Implemente integraciones de Blackbaud o de terceros.
Debido a que Luminate Online es una herramienta tan versátil, es posible que su organización sin fines de lucro se sienta abrumada al tratar de comprender e implementar todas las funciones usted mismo. ¡Un consultor de tecnología sin fines de lucro puede ayudar!
Su asesor no solo puede ayudarlo a comprender el producto, sino que también puede ayudarlo Prepárese para la implementación y adaptar la plataforma a sus necesidades individuales. Con habilidades de desarrollo y un conocimiento profundo de la API en línea de Luminate, su equipo de consultoría puede configurar Luminate de varias maneras (exploraremos algunas de ellas con más detalle). más adelante en esta publicación).
Piénselo así: Su software de recaudación de fondos debe adaptarse a estos requisitos su necesidades, y no al revés. Un consultor de tecnología sin fines de lucro puede hacer que esto suceda. Si tienes sus ideas a mano, ¡el resto de consejos te serán útiles!
2. Integre integraciones personalizadas de Luminate Online.
Idealmente, una solución de software de recaudación de fondos podría cubrir todas las necesidades de su organización sin fines de lucro. Pero como su organización probablemente ya sabe, rara vez es así.
Lo bueno de la suite Luminate es que está diseñada para funcionar con otros productos Blackbaud, así como con integraciones de terceros.
Dependiendo de sus necesidades de recaudación de fondos, puede integrar su sistema Luminate con otro software como:
- Software de donación móvil o en línea dedicado.
- Software CRM (Gestión de relaciones con los constituyentes).
- Herramientas de marketing de terceros.
- Software de gestión de eventos.
Por ejemplo, muchas organizaciones consideran que la integración de las herramientas de recaudación de fondos de Luminate Online en el potentes capacidades de rendimiento de Raiser's Edge ser una pareja digna.
Debido a que Raiser's Edge tiene herramientas de administración de inventario, puede recopilar y almacenar datos útiles de los donantes desde su sistema Luminate. A su vez, esta información se puede agregar en informes que analizan la retención de donantes, el fomento de los principales donantes y las donaciones recurrentes, todo lo cual se puede utilizar para mejorar sus esfuerzos de marketing y recaudación de fondos.
Si permanece en la familia Blackbaud, encontrará numerosos recursos didácticos en línea que le ayudarán durante el proceso de integración. También puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Blackbaud o buscar en los foros de la comunidad ayuda para llenar vacíos o superar obstáculos.
Sin embargo, si desea implementar una integración personalizada de terceros, proceda con precaución. Las organizaciones sin fines de lucro con grandes departamentos de TI o experiencia en la personalización de software pueden combinar sin problemas una solución externa con Luminate Online, pero lo más probable es que necesites ayuda con esto.
Lo más probable es que un consultor tecnológico sin fines de lucro sea su mejor opción para desarrollar su sistema Luminate con la gama completa de herramientas que necesita. Aunque conseguir su ayuda requiere una cierta inversión inicial, probablemente descubrirás que vale la pena tener a mano una solución de recaudación de fondos personalizada.
Por ejemplo, si su organización quiere considerar agregar donaciones móviles como un nuevo canal de recaudación de fondos, debe asegurarse de que los datos de los donantes recopilados a través de donaciones móviles o SMS puedan fluir sin problemas a su base de datos de Luminate.
Si esto suena como su organización, podemos ayudarlo. ¡Póngase en contacto con nuestro equipo para desarrollar un plan para integrar el software de donaciones en línea y móvil que necesita en su sistema Blackbaud!
3. Implemente los complementos Luminate Online de Blackbaud.
Luminate Online viene con una variedad de herramientas principales, pero también puede ampliar su funcionalidad comprando uno de los complementos Luminate de Blackbaud.
Hay tres complementos entre los que su organización sin fines de lucro puede elegir, cada uno con un propósito específico de recaudación de fondos o marketing digital: Luminate Advocacy, TeamRaiser y Luminate CMS.
Echemos un vistazo más de cerca a cada uno.
Respaldo de Luminate
Diseñado para organizaciones sin fines de lucro con iniciativas de recaudación de fondos de base o basadas en políticas, Luminate Advocacy ofrece las siguientes características (entre otras):
- Seguimiento de datos legales.
- Asignación de código postal a distrito.
- Datos de votación integrados.
- Herramienta para la carta al editor.
Aunque hay muchos de ellos Hay soluciones de promoción especiales disponiblesAgregar esta extensión a su plataforma Luminate Online le permitirá lanzar sin problemas sus iniciativas de promoción y optimizar de manera integral sus esfuerzos de recaudación de fondos.
Finalmente, las campañas de promoción de su organización sin fines de lucro están estrechamente vinculadas con otros aspectos de su organización, en particular las relaciones públicas y la recaudación de fondos. Desea poder observar todos estos esfuerzos juntos para poder comprender cómo interactúa con sus seguidores en todos los ámbitos.
Y como Luminate Advocacy ya forma parte de tu plataforma Luminate Online, puedes integrarla Tácticas de promoción digital Con el resto de su estrategia en línea, no se requieren integraciones ni plataformas de terceros.
equiporaiser
La plataforma de recaudación de fondos entre pares de Blackbaud, TeamRaiser, se puede implementar con o sin toda la plataforma Luminate Online detrás.
Con TeamRaiser, su organización sin fines de lucro puede capacitar a sus seguidores para que se conviertan en recaudadores de fondos motivados para su causa utilizando herramientas como:
- Centros de participantes peer-to-peer.
- Coaching y capacitación personal en recaudación de fondos.
- Funciones de gamificación y seguimiento de la competencia.
- Informes especializados entre pares.
Además, su organización sin fines de lucro puede trabajar con un consultor sin fines de lucro para implementar soluciones personalizadas de TeamRaiser que pueden agregar un toque único a la recaudación de fondos sociales tradicional. Lea esta publicación de los consultores Luminate Online de DNL OmniMedia para saber cómo hacerlo.
Luminar CMS
El sistema de gestión de contenidos de Luminate ofrece a las organizaciones sin fines de lucro un enfoque integrado para crear y gestionar contenidos en línea. Como alternativa a otras plataformas CMS (por ejemplo, WordPress, Drupal), Luminate CMS le brinda a su equipo acceso a herramientas necesarias como:
- Gestión multisitio.
- Plantillas de contenido profesionales.
- Tipos y categorías de contenido personalizados.
- Análisis de red.
Además, debido a que su contenido web está integrado en todo su sistema Luminate, todos los datos recopilados de sus formularios de donación, formularios de registro de eventos y formularios de promoción se sincronizarán automáticamente con Luminate Online.
4. Configure Luminate Online según sus necesidades.
Debido a que Luminate Online es tan extensible, su organización sin fines de lucro debe desarrollar un plan para personalizar el software según sus necesidades para aprovechar al máximo la plataforma.
En esencia, Luminate Online no es muy diferente de muchas otras opciones de software de recaudación de fondos de menor costo en el mercado. Lo especial de esta oferta es que su empresa puede configurar el producto para proporcionar una solución completamente personalizada.
¿Cómo lo haces? Primero, necesita algunos conocimientos de desarrollo y experiencia en el uso de productos Luminate. Si este no es el caso, deberá buscar un desarrollador o consultor externo que pueda implementar las personalizaciones que necesita.
Por ejemplo, si necesita realizar cambios en el diseño de su formulario de donación, puede hacerlo trabajando con una empresa de consultoría web sin fines de lucro.
Si bien puede parecer un cambio pequeño, un formulario web responsivo que se adapte a su sitio web sin fines de lucro es fundamental y puede requerir cambios de backend que no puede realizar usted mismo.
Eche un vistazo a cómo operan los consultores. DNL OmniMedia Reconfiguramos el formulario de donación en línea de Luminate para que coincida con el sitio web de Interlochen Public Radio.
A diferencia de los formularios web estándar de Luminate Online, este formulario está personalizado para incluir una columna de texto a la izquierda donde Interlochen proporciona información importante a sus seguidores.
Sin embargo, antes de contactar a los asesores, asegúrese de haber pensado detenidamente qué personalizaciones necesita. Si bien un consultor puede ayudarlo a diseñar su estrategia de configuración exacta, debe tener una idea de lo que desea que haga Luminate Online antes de poder contratar a un desarrollador para que esto suceda.
5. Asegúrese de que sus empleados estén capacitados en Luminate Online.
Antes de poder sumergirse en su plataforma de marketing en línea Luminate, debe asegurarse de que todos los que utilizan el sistema puedan hacerlo de manera efectiva.
Muchas organizaciones sin fines de lucro descuidan la capacitación porque creen que pueden descubrir Luminate por sí mismas. Esto puede ser posible con muchas soluciones simples de recaudación de fondos, pero con un programa tan detallado como Luminate Online, su equipo necesitará orientación profesional.
Puede buscar asesoramiento en Blackbaud Training Services para capacitar a sus empleados o trabajar con una empresa consultora sin fines de lucro para obtener la capacitación que necesita. Dado que probablemente ya esté trabajando con un consultor para abordar otras necesidades, en muchos casos tiene más sentido solicitar su ayuda con la configuración, implementación y capacitación, todo al mismo tiempo.
Antes de comenzar el proceso de formación, es necesario responder algunas preguntas importantes:
- ¿Qué miembros del equipo necesitan ser capacitados? ¿Todo su equipo utilizará productos Blackbaud Luminate o solo los empleados clave?
- ¿Cuál es su plazo para completar la capacitación?
- ¿Cómo gestionará sus proyectos actuales de recaudación de fondos durante su período de formación?
- ¿Cuánta flexibilidad tiene en su presupuesto para los costos de capacitación?
En cualquier caso, es importante que su organización sin fines de lucro dé prioridad a la capacitación antes de iniciar Luminate. Si no lo hace, es casi seguro que no obtendrá el máximo valor de este producto (¡y perderá valiosas oportunidades de recaudación de fondos!).
Con estos consejos en mente, su equipo podrá maximizar su experiencia con Blackbaud Luminate. Y créanos, ¡tendrá los resultados de la recaudación de fondos para demostrarlo!
Para obtener más consejos sobre software de recaudación de fondos, consulte los siguientes recursos:
