En el competitivo mundo de las organizaciones sin fines de lucro, la recaudación de fondos es esencial para mantener las operaciones en marcha y alcanzar los objetivos establecidos. Para lograrlo, es fundamental entender a los donantes y conocer sus motivaciones y preferencias. Los estudios de viabilidad de recaudación de fondos son una herramienta valiosa que puede proporcionar información clara y precisa sobre los donantes. En este artículo, te presentaremos 7 cosas que debes saber sobre tus donantes para maximizar tus esfuerzos de recaudación de fondos. ¡No te lo pierdas!
[boc_message type=”e.g. information”]BONO GRATIS: Descargue nuestro libro electrónico sobre herramientas de recaudación de fondos en línea. ¡Está lleno de consejos que le ayudarán a elegir el software perfecto![/boc_message]
Los estudios de viabilidad de recaudación de fondos son esfuerzos de entrevistas específicas que preceden a una campaña de capital o un proyecto grande. Por lo general, un consultor de recaudación de fondos encuestará a entre 20 y 40 partes interesadas sobre sus percepciones sobre su organización sin fines de lucro y la campaña que está proponiendo.
Por tanto, los estudios de viabilidad de la recaudación de fondos son de gran utilidad para preparar y planificar una campaña. Pero hay otro beneficio de pasar tiempo con donantes clave y preguntarles sus opiniones y opiniones: ¡la oportunidad de aprender más sobre sus donantes!
Además de líderes organizacionales y proveedores comunitarios, su estudio buscará entrevistas con donantes importantes actuales y anteriores, así como con donantes planificados y donantes heredados.
Su estudio busca entrevistas entre líderes organizacionales y proveedores comunitarios de:
- Donantes principales actuales y anteriores
- Donantes de donaciones y patrimonio planificados
Tendrá la oportunidad de realizar entrevistas personales individuales con estos influyentes contribuyentes.
En esta guía, exploraremos algunas de las cosas clave que puede aprender de su estudio de viabilidad de recaudación de fondos de donantes. Esto comienza con la comprensión:
- Cómo perciben los donantes la reputación de su organización sin fines de lucro
- ¿Quién debería asumir roles de liderazgo?
- ¿Cuánto están dispuestos a donar los donantes (y por qué)?
- La fuerza de sus estrategias de recaudación de fondos
- La eficacia de tu comunicación.
- Preguntas e inquietudes de los donantes
- ¿Qué consejo pueden darle los donantes a su organización sin fines de lucro?
Veamos qué puede revelar esta información sobre sus donantes y por qué es importante para su organización. Para obtener más información sobre cómo realizar un estudio de viabilidad de recaudación de fondos, haga clic aquí Esta guía es cortesía de Aly Sterling Philanthropy..
1. Cómo perciben los donantes la reputación de su organización sin fines de lucro
La reputación de su organización sin fines de lucro es increíblemente importante para la sostenibilidad de su organización. Incluso si los donantes apoyan financieramente a su organización, es posible que tengan preocupaciones que les impidan aumentar sus niveles de donación.
Su organización benéfica, escolar u organización de atención médica podría perder donaciones si no se toma el tiempo para evaluar cómo la gente de la comunidad percibe su organización.
La reputación de su organización sin fines de lucro puede incluir:
- Si los donantes creen que su organización es competente y legítima
- Si está utilizando los fondos para los fines previstos
- Cuando los donantes confían en ti
- Cuando los donantes sienten que su organización tiene un impacto positivo en la comunidad
- Cuando los donantes consideran que su organización está organizada y bien administrada
Parece un hecho que sus colaboradores más comprometidos apoyan y confían en su organización. Sin embargo, estas entrevistas también pueden provocar pensamientos más complejos sobre su reputación.
Por ejemplo, es poco probable que un donante importante considere que su organización es ilegítima. Sin embargo, el mismo donante puede expresar que no importa cuánto ame a su organización, ciertamente lleva mucho tiempo confirmar que una donación se utiliza para el propósito previsto. El período intermedio puede ser tenso e insatisfactorio para el donante, haciéndolo reacio a donar en el futuro.
Por el contrario, puede conocer las fortalezas de su organización sin fines de lucro desde una perspectiva externa que puede utilizar en sus futuras comunicaciones y marketing.
El objetivo es descubrir qué piensan y sienten realmente los participantes acerca de su organización sin fines de lucro y su liderazgo.
Estos conocimientos clave pueden ayudarle a abordar percepciones públicas de las que ni siquiera estaba consciente. Saber lo que les gusta y lo que no les gusta a sus donantes de su organización sin fines de lucro le ayudará a orientar mejor su publicidad en el futuro, destacando las fortalezas y los impactos que más resuenan entre sus seguidores.
En resumen, Cuando comprende cómo los donantes perciben su organización, es más probable que llegue a ellos abordando sus inquietudes y destacando sus fortalezas como organización.
2. ¿Quién debería asumir funciones de liderazgo?
Tus donantes ya son líderes en tu organización. Después de todo, ¡son sus contribuciones las que mantienen viva su misión!
Si está realizando un estudio de viabilidad, probablemente tenga un gran proyecto en proceso, como una campaña de capital (que conlleva sus propias consideraciones). si está realizando un estudio de viabilidad). Esto significa que necesita figuras clave que asuman roles de liderazgo, como por ejemplo:
- presidente de campaña
- Miembros del comité directivo
- Miembros del comité de planificación.
- Coordinador voluntario
Su estudio de viabilidad es la oportunidad perfecta para identificar a los líderes adecuados para el trabajo.
Los entrevistadores suelen preguntar a los donantes:
- ¿Quién creen que sería una buena opción para un puesto de liderazgo?
- Si estuvieran dispuestos a asumir ellos mismos un papel de liderazgo
No sólo aprenderá qué donantes tienen interés en el liderazgo (y por lo tanto en una participación continua en su organización), sino que también aprenderá qué partes interesadas son más respetadas y apoyadas en su organización.
Al aprovechar las habilidades de liderazgo de su organización sin fines de lucro, puede estructurar equipos y comités de manera más efectiva. Los líderes fuertes pueden mantener a todos en sintonía y enfocados en los objetivos comerciales clave. Esto puede mejorar el desempeño general de su organización sin fines de lucro.
Además, los donantes que están dispuestos o dispuestos a ofrecer sus servicios están dispuestos a asumir mayores compromisos. Para estos valiosos contribuyentes, su organización sin fines de lucro debe considerar formas de aumentar el compromiso para su satisfacción.
La forma más obvia de hacerlo es darles un papel en su próxima campaña. Sin embargo, considere esta información como algo más que una oportunidad única.
También puedes ofrecerles una mayor participación a través de:
- Programas de membresía
- Oportunidades de voluntariado personalizadas
- Testimonios y declaraciones personales para uso en marketing.
- Campañas de promoción
- Apoyo para eventos, como discursos o cortes de cinta.
En resumen, Los donantes que estén dispuestos a asumir roles de liderazgo pueden ser un gran activo para su organización sin fines de lucro. Aproveche a sus líderes más respetados para desempeñar funciones clave en la campaña e involucrar a donantes que buscan oportunidades de liderazgo más allá de la campaña misma.
3. ¿Cuánto están dispuestos a donar los donantes (y por qué)?
La cantidad que los donantes están dispuestos a contribuir a su campaña es fundamental para determinar el objetivo de recaudación de fondos de su campaña y desarrollar su tabla de rango de donaciones.
Como tal, Su estudio de viabilidad de una organización sin fines de lucro es una herramienta para obtener estimaciones de las contribuciones de sus donantes.
Es importante presentar una imagen lo más precisa y completa posible. Por ejemplo, no querrás depender de una gran donación que nunca llega ni ignorar una posible fuente de fondos.
Pero más que eso, saber cuánto estarían dispuestos a donar sus donantes a esta campaña le ayudará a comprender mejor los hábitos de donación de sus donantes en general. Piénselo de esta manera: su organización sin fines de lucro generalmente aprende sobre el comportamiento de donación de los donantes mediante el seguimiento de los datos y la solicitud de donaciones.
Pero con su estudio de viabilidad, no pide inmediatamente un regalo. En cambio, su organización realiza una entrevista que, en última instancia, debería parecer una conversación. Este estudio brinda a los donantes la oportunidad de responder a su proyecto y a su organización sin fines de lucro sin la presión adicional de que se les soliciten donaciones directamente.
Esto le brinda una oportunidad increíble de saber no sólo cuánto están dispuestos a donar los donantes, sino también por qué. Descubrir qué les atrae y qué genera su apoyo es invaluable para futuras recaudaciones de fondos.
Su Un estudio de viabilidad es una oportunidad de cultivo formal.; ¡Úselo para descubrir las motivaciones de sus donantes para donar y crear las solicitudes de donación más efectivas para sus campañas actuales y futuras!
En resumen, Los donantes pueden proporcionar una imagen más detallada de cuánto estarían dispuestos a contribuir a su campaña en la entrevista del estudio. Utilice la información que recopile para adaptar sus solicitudes futuras y desarrollar sus perfiles de donantes.
4. La solidez de tus estrategias de recaudación de fondos
¿Qué hace que un donante diga “sí” o “no” cuando su organización sin fines de lucro solicita donaciones? ¿Qué campañas y estrategias de recaudación de fondos recuerdan con cariño sus donantes y cuáles parecían destinadas al fracaso?
Su estudio de viabilidad de recaudación de fondos es la oportunidad perfecta para descubrir qué estrategias de recaudación de fondos son más efectivas.
Se podría argumentar que su organización sin fines de lucro ya realiza un seguimiento de los datos de recaudación de fondos, por lo que ya sabe qué estrategias funcionan mejor. Pero hablar directamente con sus donantes le brindará el contexto que necesita para comprender realmente en qué se equivocó en el pasado y en qué se destacó.
Supongamos que realizó una recaudación de fondos de postales que tuvo un retorno de la inversión bajo. Su primer instinto podría ser eliminar por completo las postales de su estrategia de recaudación de fondos, pero sin saber por qué la campaña no funcionó, corre el riesgo de repetir sus errores o perder el potencial de recaudación de fondos. Existen innumerables razones por las que la campaña puede haber mostrado un ROI bajo, entre ellas:
- Los tamaños de donación sugeridos eran demasiado grandes para los donantes que prefieren la comunicación por correo.
- Su base de datos de donantes está desactualizada y muchas de las postales nunca llegaron a las direcciones actuales de los donantes.
- El tamaño de la fuente era demasiado pequeño para que los donantes no pudieran leerlo.
- Su llamado a la acción no fue claro y muchos malinterpretaron la postal como un mensaje de responsabilidad en lugar de una solicitud directa.
- Las postales no tenían marca, por lo que los donantes las tiraron a la basura por error
- El momento de su campaña no fue adecuado ya que muchos donantes ya estaban involucrados en una campaña entre pares en curso.
Las posibilidades son infinitas y no lo sabrás hasta que lo preguntes. Y si bien es mejor recibir comentarios sobre sus estrategias de recaudación de fondos inmediatamente después de cada campaña, sus estudios de viabilidad son la oportunidad perfecta para aprovechar los comentarios o llenar cualquier vacío que haya pasado por alto.
Además, obtendrá información sobre las campañas que se quedan en la mente de sus donantes.
Cuando todavía elogian una campaña de hace muchos años, sabes que tienes una joya. Si sigues escuchando sobre una campaña que simplemente no funcionó, puedes priorizar estos errores como los que definitivamente debes evitar.
Además, las organizaciones sin fines de lucro que puedan necesitar apoyo pueden: Un consultor de campaña de capital puede ser útil Le ayudamos a encuestar a los donantes y evaluar sus iniciativas de recaudación de fondos desde la perspectiva de terceros experimentados.
En resumen, Su estudio de viabilidad es una oportunidad para conocer mejor la eficacia de las estrategias de recaudación de fondos de su organización sin fines de lucro. Los donantes pueden mencionar campañas que fueron muy efectivas o que simplemente no tuvieron eco, y usted puede utilizar el estudio para comprender exactamente por qué los donantes tienen los sentimientos que tienen.
5. La eficacia de tu comunicación
Es poco probable que los donantes importantes contribuyan con donaciones importantes a campañas de financiación colectiva, y su organización sin fines de lucro no le pediría a un donante una donación importante a través de mensajes de texto (si está interesado en el excelente canal de recaudación de fondos mediante mensajes de texto para donar, aprenda cómo hacerlo). ). ). Úselo correctamente con esta guía detallada).
La forma en que se comunica con los donantes es importante y, en muchos casos, es la clave para recaudar grandes donaciones en primer lugar.
Como resultado, muchas organizaciones recurren a llamadas telefónicas y reuniones cara a cara cuando se trata de sus colaboradores clave.
Si bien esta estrategia de comunicación suele ser efectiva, su organización sin fines de lucro sería negligente si no profundizara en los canales que involucran efectivamente a sus donantes. Una entrevista es una oportunidad única para aprender no sólo cómo sus donantes prefieren interactuar con su organización sin fines de lucro, sino también cómo interpretan sus comunicaciones.
En otras palabras, ¿se recibirá el mensaje que envíes?
Por ejemplo, su estudio de viabilidad de recaudación de fondos es una oportunidad para recibir comentarios directos de los donantes sobre una de las comunicaciones más importantes y críticas de su proyecto: su caso de apoyo. Con base en estas entrevistas, puede determinar si existen las siguientes razones para el apoyo:
- Obligatorio
- Comunicar eficazmente la necesidad y urgencia del proyecto.
- Bien marcado y estéticamente agradable.
- Claro y conciso
- Respaldado por suficientes testimonios de clientes o estadísticas
- Formateado en un medio eficaz (por ejemplo, folleto o PDF)
Toda la comunicación de su campaña debe surgir de su causa de apoyo. Después de todo, es la razón de ser de su organización sin fines de lucro y la necesidad del proyecto. Entonces, al fortalecer esta comunicación central con los comentarios de los donantes, estará bien equipado para adaptar la comunicación posterior a las necesidades de sus donantes.
En resumen, Puede utilizar los comentarios de los donantes sobre su caso para ayudarle a desarrollar las comunicaciones de su campaña y comunicaciones futuras para que hablen el idioma de sus donantes. Además, saber qué canales de comunicación son más eficaces le ayudará a llegar a sus donantes donde ya se encuentran.
6. Preguntas e inquietudes de los donantes
Es imposible resumir todo lo que aprende sobre sus donantes en una sola lista. Después de todo, cada organización es única, al igual que sus donantes.
La composición de la junta de una iglesia diferirá significativamente de la de una junta universitaria y, por esta razón, es imposible predecir las innumerables reacciones de los donantes ante el proyecto propuesto.
Por lo tanto, es importante mantener abiertas las entrevistas para que los donantes puedan expresar sus preguntas o inquietudes. Abordar estas inquietudes es una excelente manera de profundizar sus relaciones con los donantes, involucrarlos más en su proyecto y fortalecer su compromiso de donar.
Solo piensa en ello. Si su organización sin fines de lucro se esfuerza por abordar inquietudes y responder preguntas, demuestra que valora los comentarios de sus donantes y toma en serio sus preguntas. Conocer y abordar las preocupaciones apremiantes de sus donantes es una herramienta de cultivo fantástica.
Además, su entrevistador puede identificar temas para diferentes donantes que lo ayudarán a fortalecer su caso de apoyo y solidificar el apoyo a su proyecto de otras maneras. Por ejemplo, si varios donantes están preocupados por el momento de su campaña, es posible que desee reconsiderar su estrategia y posponer otra iniciativa de recaudación de fondos que podría perjudicar su proyecto. O tal vez desee enfatizar por qué el momento ideal para el apoyo, la comunicación y las solicitudes directas es el ideal en su caso.
En resumen, Saber dónde tienen dudas sus donantes puede ayudarle a aclarar su caso de apoyo, desarrollar los detalles del proyecto y profundizar sus relaciones con los donantes.
7. ¿Qué consejo pueden darle los donantes a su organización sin fines de lucro?
Cuando llegue al final del estudio de viabilidad de recaudación de fondos de su organización sin fines de lucro, asegúrese de brindarles a los encuestados la oportunidad de ofrecer consejos a su organización.
Su estudio de viabilidad debe verse como una oportunidad Ofrezca a las partes interesadas un papel activo en su campaña; Después de todo, ¡tu equipo puede aprender mucho de ellos!
Debido a que seleccionó a los participantes en su estudio en función de su historial con su organización, su reputación en el sector sin fines de lucro o su atractivo como prospecto, les brinda la oportunidad de ofrecer consejos sobre cómo mejorar su plan de campaña.
Podrías sugerir lo siguiente:
- Cambiar el período de la campaña
- Personalice su objetivo de donación deseado
- Crear perspectivas adicionales
Es útil planificar un período de consulta al final de su estudio para que sus participantes tengan la oportunidad de plantear cosas en las que su equipo quizás no haya pensado antes. Por ejemplo, si sienten que usted no está prestando servicios a un grupo de donantes importante, pueden guiar a su equipo en la dirección correcta.
Sin embargo, existe otra ventaja estratégica al dar voz a los consejos de sus interlocutores. ¡Cuanto más activos sean en la configuración de su plan de campaña, más probabilidades habrá de que apoyen su plan cuando se ponga en práctica!
En resumen, Asegúrese de dejar claro a las partes interesadas que desea recibir sus consejos y no sólo sus impresiones pasivas sobre su plan de campaña.
Para recibir donaciones, es importante que comprenda a sus donantes. Su estudio de viabilidad de recaudación de fondos es la herramienta perfecta para descubrir cómo se desempeñan sus donantes y aplicar esa información para aumentar sus posibilidades de tener una campaña exitosa.
Recursos adicionales
- Compre software de recaudación de fondos. Su estudio de viabilidad de recaudación de fondos puede ayudarle a determinar sus estrategias de recaudación de fondos más efectivas. Para maximizar realmente su recaudación de fondos, necesita el software adecuado a su lado. Consulte esta guía para comprar el mejor software para sus necesidades de recaudación de fondos.
- Termómetro de recaudación de fondos. Su estudio de viabilidad debe demostrar su objetivo de recaudación de fondos. Un termómetro de recaudación de fondos puede ayudarle a realizar un seguimiento del progreso que está logrando hacia su objetivo a lo largo de su campaña.
- Guía de filantropía de Aly Sterling para contratar un consultor de recaudación de fondos. Si está realizando un estudio de viabilidad, necesitará el apoyo de un consultor en recaudación de fondos. ¡Aprenda cómo contratar al candidato perfecto con esta guía definitiva!
