Resumen: Cómo escribir cartas de agradecimiento para recaudar fondos. Consejos para decir “gracias” a sus seguidores y donantes, incluido el momento adecuado para enviar cartas de agradecimiento a los donantes.
El poder del agradecimiento en la recaudación de fondos y en la vida
por Katherine Khalife
“Estaba en la fila del supermercado el otro día. El cajero fue muy grosero con la gente. Cuando me tocó a mí, le entregué mi dinero, ella lo agarró, me dio mi cambio y eso fue todo. No pude evitarlo. Le pregunté: ‘¿Te mataría al menos decir gracias?’ Levantó la vista y espetó: ‘Está impreso en su recibo’”.
– Jay Leno
Recaudación de Fondos Gracias – Consejo #1
No asumas que las personas saben que las aprecias a ellas o a su ayuda. Dígales.
Tú mismo sabes cuánto significa un agradecimiento y lo bien que te hace sentir cuando alguien lo dice.
Tómese el tiempo para agradecer a la gente sin importar lo ocupado que esté.
No solo es bueno para el alma, también es el mejor impulsor de relaciones públicas que existe.
Recaudación de Fondos Gracias – Consejo #2
Asegúrese de que las palabras “gracias” estén en su saludo de correo de voz.
Nada es más irritante que sortear los interminables obstáculos del infierno del sistema telefónico, especialmente cuando ni siquiera recibes un agradecimiento por tomarte la molestia.
Agradezca a sus oyentes por llamar, agradézcales por estar dispuestos a dejar un mensaje o agradézcales por su paciencia.
No importa exactamente por lo que les agradezcas, solo que les agradezcas por hacer el esfuerzo de comunicarse contigo.
Recaudación de Fondos Gracias – Consejo #3
Envíe notas de agradecimiento y, cuando corresponda, escríbalas a mano.
Envíelos a los donantes, a los voluntarios, a los colegas y a cualquier otra persona que le haga un bien. En este día de cartas modelo y recibos impresos, las notas de agradecimiento escritas a mano son preciados generadores de buena voluntad.
Y las redes de gratitud que construyen también pueden impulsar carreras. El gurú de la gestión Peter F. Drucker, presidente honorario de la Fundación Peter F. Drucker para la Gestión de Organizaciones sin Fines de Lucro, atribuye gran parte de su éxito en la vida a su temprano hábito de escribir de 10 a 12 notas de agradecimiento al día.
Recaudación de Fondos Gracias – Consejo #4
Siempre agradece a los donantes.
Cuando se trata de recaudar fondos, decir gracias es esencial. Es difícil imaginar que no sea una prioridad para algunas organizaciones sin fines de lucro, especialmente porque las personas están dando dinero que no están obligados a dar.
Pero según Penelope Burk, autora de Thanks! Una guía para la recaudación de fondos centrada en el donante, el problema número uno de reconocimiento de donantes “es no reconocer los obsequios, punto”.
Recaudación de Fondos Gracias – Consejo #5
Al agradecer a los donantes, la prontitud cuenta.
Incluso puede marcar la diferencia en cuánto contribuirán en el futuro.
En una prueba que Burk realizó junto con el capítulo de Ontario de la Asociación Canadiense de Parapléjicos, descubrió que los nuevos contribuyentes a los que se llamó y agradeció dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su obsequio dieron más en las apelaciones posteriores que aquellos a quienes no se les agradeció de inmediato.
¿Qué tan rápido es rápido?
Los donantes que fueron llamados más de 48 horas después de recibir sus donaciones pensaron que se les estaba solicitando otra donación.
Recaudación de Fondos Gracias – Consejo #6
Haga que las cartas de agradecimiento de su donante sean cálidas y personales.
Para el destinatario, un agradecimiento enlatado y demasiado formal a veces puede sentirse peor que no recibirlo en absoluto. Pero a menos que sea uno de los afortunados que tiene un talento natural para ello, escribir cartas de agradecimiento creativas y significativas puede ser un desafío.
Burk dice que puedes obligarte a ser más creativo dejando el agradecimiento para el final. Ella sugiere, “Usted podría decir, acabo de recibir su donación, no puedo decirle lo importante que es, la estamos poniendo en este programa, esto es lo que va a hacer, aquí está la línea de tiempo, y usted puede esperar tener noticias nuestras nuevamente el próximo octubre cuando le diremos lo que se ha logrado con el dinero. Y luego di gracias”.
Recaudación de Fondos Gracias – Consejo #7
Considere realizar un maratón de agradecimiento.
Además de agradecer a los donantes en el momento de su donación real, Terry Axelrod, autor de Raising More Money?: A Step-by-Step Guide to Building Lifelong Donors, sugiere llevar el agradecimiento un paso más allá organizando una fiesta de agradecimiento. thon
Hacer llamadas navideñas a aquellos que dieron a su organización durante el año, dice Axelrod, transmite el mensaje de que “Nos dimos cuenta de que dieron. importaba Te apreciamos.”
Un agradecimiento sincero es una de las herramientas de marketing y recaudación de fondos más poderosas que existen. Usa su poder a menudo y bien.
Sobre el Autor
Copyright 2001 Katherine Khalife Todos los derechos reservados.
Katherine Khalife es editora de MusemMarketingTips.com y del boletín electrónico de consejos de marketing de museos, utilizado todos los meses por miles de organizaciones culturales que buscan consejos prácticos para mejorar su marketing. Consulte para obtener información sobre sus talleres y otros servicios. Este artículo trata sobre cartas de agradecimiento para recaudar fondos.