Los dispositivos de respuesta a cartas de recaudación de fondos, también conocidos como cupones de respuesta, cupones de donación, comprobantes de respuesta, formularios de respuesta y formularios de regalo, son los instrumentos que concluyen su solicitud de fondos. Si su dispositivo de respuesta no funciona, su carta de apelación no funciona y no recibe el regalo.
Estos son algunos consejos para que sus dispositivos de respuesta funcionen correctamente.
Reglas generales
* Suponga que el dispositivo de respuesta es la única pieza en el paquete que leerá su donante. Esto te obliga a presentar un caso sólido para dar.
* Pida a los donantes que hagan lo menos posible para devolverle un regalo por correo; haga que el proceso sea lo más rápido y fácil posible.
* Involucre al donante de alguna manera (colocando una marca de verificación en una casilla, respondiendo una o dos preguntas de la encuesta) que lo acerque a hacer el regalo.
* Repita por qué está solicitando fondos ahora: siga vendiendo la idea de hacer una contribución.
* Reiterar los beneficios que recibe el donante al hacer una donación (membresía en su organización, por ejemplo, o un libro gratuito que le enviará por correo al recibir el regalo).
* Contener una “declaración de aceptación” escrita en la voz del donante (Ejemplo: ¡Sí! Ayudaré en la lucha para acabar con la tala en Puget Sound. Aquí está mi regalo. Envíeme su boletín informativo gratuito).
* Deje mucho espacio para que escriban los donantes.
* Si el dispositivo de respuesta está diseñado para solicitar grandes obsequios, no lo llame dispositivo de respuesta. Déle un nombre que comunique importancia y valor, como “Memorándum de aceptación”.
* Incluya el nombre y la dirección de su organización, en caso de que el dispositivo de respuesta y el sobre de respuesta se separen.
* Si está solicitando donaciones con cheque, dígale al donante a nombre de quién debe hacer el cheque.
¿Estás cometiendo estos errores?
Errores a evitar
* Introducir nuevas ideas o tomar una nueva dirección
* Hacer que el donante haga demasiado
* Dejar espacio insuficiente para que los donantes (particularmente los ancianos) completen el formulario
* Usar el mismo dispositivo de respuesta para cada apelación. Debido a que se imprimen varios a la vez en una hoja de papel, los dispositivos de respuesta son económicos de producir. Por lo tanto, diseñe uno para cada apelación, de modo que cada dispositivo de respuesta admita el caso de apoyo y la solicitud de fondos en cada paquete de apelación.
* Olvidar incluir el número de identificación único del donante
* Impresión de la carta y el dispositivo de respuesta en la misma hoja de papel. Las pruebas a lo largo de los años han demostrado que una carta, un dispositivo de respuesta y un sobre de respuesta separados generan mejores respuestas y más regalos que los dispositivos de respuesta que se deben arrancar de la parte inferior de una carta.
* Diseñar su dispositivo de respuesta para que los donantes estén confundidos e inseguros de qué hacer para hacer una donación.
* Incluir información sobre el dispositivo de respuesta que los donantes quieren conservar pero que deben devolver con una donación. Imprima cualquier información que los donantes probablemente deseen conservar en una parte perforada del dispositivo de respuesta que los donantes cortan y conservan.
Sobre el Autor
Alan Sharpe es un escritor profesional de cartas de recaudación de fondos, instructor, entrenador, autor y editor de boletines que ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a recaudar fondos, construir relaciones y retener donantes leales mediante cartas de recaudación de fondos creativas, atractivas y rentables. Regístrese para recibir consejos semanales gratuitos como este en http://www.RaiserSharpe.com
